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La
interacción y colaboración entre agencia de
publicidad y anunciante. |
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Muchas
son las ocasiones en que un cliente pretende que su
agencia de publicidad haga exactamente
lo que el desea y exactamente como el lo desea, sin
importar en lo mas mínimo la opinión ni
la experiencia de la agencia, existen también
clientes muy pasivos que aceptan en su totalidad la
palabra de la agencia, sin cuestionar nada y sin aportar
tampoco la mas mínima información. |
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Ambos
extremos son igual de nocivos para la marca
involucrada, esto debido a que indiscutiblemente la
agencia de publicidad es la poseedora
del know how respecto a la investigación
del mercado, a la planeación
de la estrategia, el ejercicio creativo
y a la ejecución de la campaña,
pero la agencia de publicidad también
se reconoce en alguna medida ignorante en relación
al producto que apenas esta iniciando a publicitar
(cuando hay tiempo de por medio, las fuerzas se equilibran
un poco necesariamente) mientras el anunciante, quien
vive cada día al lado de su marca, despierta
con ella, respira con ella, sueña con ella y
a llegado a conocerla como a si mismo. |
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| El
cliente sabe cosas acerca de su marca
que una agencia de publicidad tardaría
años y mucho dinero en descubrir a través
de los medios tradicionales, a riesgo de llegar a dañar
a la marca durante el proceso. El camino
es mas que obvio; agencia y cliente, anunciante
y publicista están irremediablemente
unidos y ambos son a las vez, codependientes y corresponsables
para el futuro de la marca. El hecho de que la agencia
requiera de la colaboración del anunciante, no
es un indicador de su debilidad, es tan solo una operación
aritmética, es una multiplicación a través
de la cual entre mas confianza exista entre las dos
partes de esta ecuación, mucho mayor será
la ganancia entre ambas partes.
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