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Coca-Cola,
semblanza de una marca. |
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| Hoy
por hoy, es más fácil encontrar a una persona
que haya viajado a la luna, que alguien que nunca haya probado
una Coca-Cola, la puedes amar o la puedes odiar pero nadie es
indiferente a esta marca, una de las más importantes
y reconocidas en todo el mundo. |
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| Pero
Coca-Cola no llego a ser lo que es por generación espontánea,
hay una larga historia de éxitos y fracasos, de riesgos
asumidos y de mucha creatividad, antes de que Coca-Cola
llegara a ser la mega marca que es hoy. |
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La
historia se inicia en 1879 cuando el hasta entonces poco conocido,
farmacéutico, Dr. J. S. Pemberton
abandono su ocupación como mayorista de medicamentos,
para incursionar en la fabricación de medicinas de
patente, lo cual lo llevo a desarrollar su original 'Vino
de Coca Pemberton " mismo que lo pondría en el
camino del éxito. |
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| La
bebida de Pemberton estaba inspirada en el Vino Mariani, una
bebida desarrollada por el químico italiano Angelo Mariano
y elaborada a base de vino y hoja de Coca. |
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Pemberton
entonces le añadió al vino de Coca, extracto
de cola de nuez y así varias fuentes de soda en Atlanta
anunciaban y servían una nueva bebida llamada Coca-Cola,
nombre que acuño Frank Robinson, contador
de Pemberton, quien también creo el logotipo de la
famosa marca. |
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Deliciosa!
Refrescante! Estimulante! Vigorizante! decían los anuncios
en los que se ofrecía Coca-Cola a solo cinco centavos
el vaso. |
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Pemberton
confiaba ciegamente en la publicidad, prueba de ello fue que
en su primer año el costo de los anuncios publicitarios
fue sensiblemente superior a las ventas; US $73.96 en publicidad
y menos de US $50.00 en ventas. |
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La nueva marca
empezó a verse por todas partes adornando las fachadas
de almacenes y fuentes de soda con banderines, carteles en
los tranvías y anuncios por todas partes incluidos
los periódicos, además de repartirse miles de
cupones para muestras gratis.
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Indudablemente
el esfuerzo publicitario de Pemberton empezaba a redituar,
pero un año mas tarde llego el momento en que
se estaba quedando sin capital, por tal razón
se vio obligado a vender dos terceras partes del negocio
a George S. Lowndes por US $283.29, pero debido a las
complicaciones operativas resultantes de dicha venta,
se decidió a deshacerse de las acciones que aun
le quedaban.
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Finalmente
John Pemberton falleció en agosto de
1888 y tres años mas tarde la adquirió
el joven farmacéutico de Atlanta Asa
Griggs Candler para convertirla en una de las marcas
más famosas del mundo. |
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El
secreto de la formula, es el secreto de Coca-Cola. |
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Desde
su inicio los directivos de Coca-Cola han insistido
en su uniformidad, sea donde sea que se elabore Coca-Cola
debe saber y parecer Coca-Cola, razón por la
cual su fabricación debe estar siempre apegada
a las mas estrictas normas de calidad y uniformidad,
mismas que se aplican con especial esmero a la fabricación
del concentrado cuya formula es uno de los secretos
mas celosamente guardados. En alguna ocasión
la revista "Fortune Magazine" afirmo que Coca-Cola
es 99 por ciento azúcar y agua, de forma
que ese único 1 % es el que hace la diferencia
y que comprende a la mercancía 7 X, lo
más secreto del secreto. Algunos ingredientes
que han sido identificados son: caramelo, cafeína,
ácido fosfórico, la combinación
de tres partes de coca y una de cola, canela, nuez moscada,
vainilla, glicerina de base vegetal, jugo de lima, aceites
cítricos, lavanda y guaramal, este último
extraído de las semillas de un arbusto brasileño.
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Otro
elemento fundamental para la consolidación de
la marca Coca-Cola, ha sido el diseño de su botella,
que el diseñador Raymond Loewy describió
como "el envase de diseño más perfecto
en uso hoy en día" se patentó en
1916, al año siguiente inició su producción
y en 1960 fue reconocida, como marca registrada por
la oficina de patentes de Estados Unidos. |
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En
1917, Asa G.Candler se retira de la presidencia de The Coca-Cola
Company cediendo el 99 por ciento de sus acciones a los miembros
de su familia como regalo de Navidad, quienes en 1919 sin
consultarle la venden por US $25 millones al grupo representado
por el banquero Ernest Woodruff, quien en 1923 nombra
a su hijo Robert W.
Woodruff para asumir la dirección de The Coca-Cola
Company, cargo que ejerció hasta el año
de 1954, aunque permaneció en la mesa directiva de
la empresa 1984, poco antes de su muerte acaecida en 1985.Cabe
destacar el significativo papel que para Coca-Cola represento
la llegada a la presidencia en 1981 de Roberto
Goizueta . |
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| Coca-Cola
es una marca que ha llegado a ser una de las mas importantes,
gracias a la calidad y uniformidad en el producto y en su imagen,
pero muy en especial porque desde sus ha puesto una puntual
atención a sus esfuerzos de publicidad y mercadotecnia,
primero a través de la agencia de publicidad D'Arcy y
desde 1956, la agencia McCan-Erikson, contando por supuesto
con el compromiso y apoyo de Pemberton, Candler y Woodruff,
publicidad y creatividad que han evolucionado día con
día, desde aquel primer anuncio “Drink
Coca-Cola”. |
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